NSW Justice CIO : 서비스 제공 업체와 함께 침대에 들어가기

뉴 사우스 웨일즈 법무부 CIO 인 Aaron Liu에 따르면, businss 서비스를 성공적으로 구현하기위한 핵심 요소는 공급 업체와의 관계입니다.

화요일에 Criterion이 As-a-Service Model 컨퍼런스를 시드니에서 개최하자, Liu는 비즈니스 관계를 두 단계로 분리했다 : 즉석 연결 또는 결혼.

클라우드 또는 매니지드 서비스 이건, 심지어 내부적 이건 상관없이, 서비스 제공 업체와 함께 침대에 들어가는 것과 같은 방법으로 “그는 연결인가? 아니면 장기 결혼입니까? 훨씬 더 깊은 구성입니까?

Liu는 일회용 구현 측면에서 대개 서비스 인프라 (infrastructure-as-a-service), 플랫폼 기반 서비스 (as-a-service), 이메일, 비 프로덕션 시스템 및 기타 사항과 같은 하이퍼 스케일 상품 품목이라고 말했다. 사업은 위험에 대한 민첩성을 우선시 할 것입니다.

“어떤면에서 이것은 또한 실험 시스템과 혁신으로 나뉘어 지는데, 그것이 위험성은 높지만 민첩성의 필요성에 따라 균형을 이룬다”고 그는 말했다.

방정식의 결혼 측면에서 Liu는 전통적으로 사내 또는 관리 형 서비스로 제공되는 것들, 중대한 변화를 겪지 않는 것들을보고있는 기업이 더 장기적인 명제이거나 ERP 및 CRM 시스템과 같은 투자

Liu는 as-a-service 로의 전환에 대한 해답은 위험을 관리하고 적절한 상업, 기술 및 서비스 레벨 컨트롤을 배치하여 특정 항목에 관계가있는 관계 스펙트럼의 측면을 보증하는 것입니다.

그는 시장의 성숙도와 경쟁력있는 성격을 띠고있어 공급자를 바꿀 수있는 곳은 왼쪽이나 오른쪽으로 스 와이프하는 것만 큼 쉽다는 것입니다. “다른 쪽은 유치원, 이혼, 잠재적으로 훨씬 더 오래 지속되는 것입니다. 퇴학 장벽.

Liu에 따르면, 모든 것을 서비스로 갖는 것이 모든 것을 아웃소싱하는 것을 의미하는 것이 아니라 오히려 서비스를 설계하기위한 서비스 기반 접근 방식을 취하는 것을 의미합니다.

그는 또한 비즈니스가 비즈니스 리스크를 철저히 이해할 필요가 있다고 말하면서 IT 리스크와는 반대로 비즈니스가 무언가를 사용할 것인지를 전적으로 파악해야한다고 말했다.

그는 벤더가 비즈니스 리스크를 이해한다면 두 가지 모두를 지원하고 도움이된다 “며”때로는 보안이 서비스의 방향으로 나아갈 수없는 변명으로 사용되기도한다. 위험 방정식의 양측을 이해하는 것입니다.

또한 리우는 서비스 제공 업체와 계약하기 전에 출구 계획이 있어야한다고 말했다.

결혼 생활을 둘러싼 것들 중 하나는 끈적 거리고 꺼내기가 매우 어렵다는 것입니다. “그래서 결혼 생활에 어떻게 접근 하느냐에 따라 달라질 수 있습니다. 그 prenup을 제자리에 두도록하십시오. 장기간에 걸쳐 서비스 제공 업체가이를 존중할 것입니다.

그는 서비스 제공 업체가 그렇게한다면, 일부 일행 결혼이 아니라 일부 다처제 결혼이 될 것이며, 서비스 제공 업체가 보유한보다 전략적인 파트너가 더 많을 것이라고 덧붙였다.

Liu는 NSW 법무부가 시드니 오페라 하우스에서부터 Long Bay Correctional Facility에 이르기까지 모든 것을 다룹니다. 포트폴리오는 부서가 상당히 방대하고 복잡한 조직이되었다고 말합니다.

디지털 부서로의 전환에 대해 Liu는 디지털은 활용되고 있지만 부서는 완전히 존재하지는 않는다고 말했다.

그는 현재 온라인 포털을 통해 약 50 만 개의 간단한 양식을 제출하고 있는데, 이는 실제로 작업을 수행하는 사람과는 반대되는 것 “이라면서”우리는 진출하기가 쉽지만 아직 갈 길이 멀다. 사업은 여전히 ​​상당히 수동적입니다.

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Liu는 부서의 전략이 본질적으로 디지털 서비스를 추진하는 것이라고 말했다. 그는이 같은 서비스로 이동하고, 시민을위한 더 나은 결과를 얻을뿐만 아니라 부서의 IT 투자에서 더 나은 가치를 얻을 것을 포함한다고 말했다.

“법무부가 함께 모이는 여정의 일부는 우리가 가지고있는 분열 된 환경의 일부를 통합하고 최적화하는 것”이라고 Liu는 말했다.

전략과 계획이 우선이며, 그 계획의 핵심 원칙 중 하나는 모든 것을 하나의 서비스로 채택하는 것입니다.

클라우드는 때로는 폭풍으로 변할 수 있습니다. 클라우드와 같은 운영 모델의 일부 특징은 벤더 종속, 하나의 크기에 모두 해당, 강제 업그레이드와 같은 고유 한 위험이 있습니다. 이러한 업그레이드에서 많은 악재가 발생합니다.

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