Q & A : BYOD가 IT를 위해 무엇을 의미합니까?

목요일에 IT Factor의 최신 에피소드에서 Larry Dignan과 저는 “BYOD : 새로운 모바일 현실”에 대해 논의했습니다. 웹 캐스트가 끝나자 청중의 모든 질문에 답변 할 수 없었으므로 블로그 게시물에 질문과 답변을 게시하여 후속 조치를하기로 결정했습니다. 그래서, 여기에 간다.

1. 기업은 어떻게 개인용 장치보다 적절한 보안을 보장합니까?

Jason : “이것은 아직 해결해야 할 큰 문제이며, 너무 많은 회사 데이터가 현재 모바일 장치 및 개인용 랩톱에 저장되고 있습니다. 여기에는 회사 전자 메일 및 문서가 포함되며 궁극적으로이 정보는 서버에 보관해야합니다. 단순히 모바일 장치에서 원활하게 액세스 할 수 있습니다. 솔루션을 구현하려면 아직 성숙 단계가 필요합니다. ”

2. BYOD를 사용하면 특정 요구 사항이있는 소프트웨어와 관련하여 하드웨어 업그레이드를 어떻게 처리합니까?

Larry : “하드웨어 업그레이드는 요구 사항에 따라 문제가 될 수 있지만 보안 및 규정 준수 문제로만 볼 수 있습니다. 경험상 가정에서 사용하는 장비는 하드웨어 측면에서 손을 뻗는 것보다 낫습니다. 명세서.”

3. 대기업이 광범위한 기술 및 응용 프로그램 ( ‘엔터프라이즈 표준’이 아닐 수도 있음)을 사용하는 경우 누가 서비스 / 지원 / 유지 보수를 담당합니까?

Jason : “IT는 배포하지 않았거나 검사하지 않은 하드웨어 나 소프트웨어를 지원할 것으로 기대할 수는 없지만 IT 부서에서 문제가 발생할 때 올바른 방향으로 사람들을 안내함으로써 IT 부서가 자문 역할을 더 많이 수행하는 곳 IT, 물론, 회사의 내부 앱이 가장 인기있는 기기의 시계처럼 작동하도록하는 책임을 맡습니다. ”

4. 특히 BYOD를 사용하여 장치의 데이터가 장치 자체보다 중요합니까? 회사 / 기관 / 기관이 직원이 자신의 개인용 장치로 이동하는 데이터와 장치 자체에 대해 어떤 데이터를 더 염려해야합니까?

Larry : “궁극적으로 저는 데이터 보호가 기업을위한 모든 것, 즉 그것을 게이팅하고 전달하여 사실상 장치에 넣을 수 없다고 생각합니다. 개념은 직원이 터널을 통해 데이터에 액세스 할 수 있지만, 그걸 가지고 도망 가지 마라. ”

5. 보안을 보장하고 설치된 응용 프로그램을 제어 할 수있는 이러한 장치를 관리하는 데 사용할 수있는 최상의 모바일 관리 소프트웨어는 무엇입니까? 모바일 장치 관리를 위해 Maas360에 대해 무엇을 알고 있습니까?

Jason : “장치 관리를 위해 가장 신뢰할 수있는 솔루션은 BlackBerry BES (이제는 블랙 베리 이외의 다른 장치도 지원함), Good Technology 및 Microsoft Exchange ActiveSync입니다 .Maas360에 대해 많이 듣지는 못했지만 이것이 아닙니다. 실행 가능한 솔루션 “이라고 강조했다.

6. 실제 지침이없는 새로운 장비에 연간 700 달러를 제공하는 것이 합리적입니까?

iPhone, iPhone을 새로 출시 할 때 Android 소유자가하는 일, iPhone, 재판매를 위해 iPhone을 안전하게 지우는 방법, 하드웨어, 이제 경로에서 무엇이든 파괴 할 수있는 USB 스틱을 구입할 수 있습니다. 엔터프라이즈 소프트웨어, Sweet SUSE! HPE 자체가 Linux 배포판을 방해합니다.

Larry : “일종의 지침이 있다고 생각하지만 이전에 언급했듯이 집에있는 하드웨어 (및 소프트웨어)는 작업 시스템보다 강력하고 사용하기 쉽습니다. 지침에 대한 일반적인 개요는 다음과 같습니다. 가상화 소프트웨어를 쉽게 실행할 수있는 기능 및 이와 유사한 항목을 제공합니다. ”

7. “가상 데스크톱”이란 무엇입니까?

Jason : “직장에서 Windows 바탕 화면을 서버에서 실행하는 곳입니다.이 서버에 연결하면 어느 컴퓨터에서나 로그인 할 수 있으며 작업 바탕 화면의 전체 이미지가 화면에 나타나며 실제로 컴퓨터가 데이터 센터에서 몇 마일 떨어진 곳에 있더라도 컴퓨터에서 작업하고 있습니다. 사용자가보고있는 모든 것은 컴퓨터의 이미지가 지속적으로 새로 고쳐지고 있기 때문에 좋은 인터넷 연결을 유지하면서 어디서든 작업 컴퓨터에서 작업 할 수 있습니다. 회사의 모든 데이터는 서버 룸에 안전하게 보관됩니다. ”

8. 일이 가상화되면. 수당을 제공하는 대신 씬 클라이언트를 제공하고 이동 중에도 클라우드 솔루션을 허용하려는 시장은 없습니까?

Jason : 예, 데스크톱 가상화의 최종 게임입니다. 대부분의 경우 모든 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 회사 작업 영역에 액세스 할 수 있습니다. 회사 사무실의 책상에 앉아서 씬 클라이언트와 기존의 모니터, 마우스 및 키보드를 사용하여 액세스 할 수 있습니다.

9. “스마트 폰은 개인적이어야하며, 비용에 관한 것이 아니라 데이터 보호에 관한 것”- 사실입니까? 사용 비용 및 라이센스 관련 사항은 무엇입니까? 확실히 이것은 어떤 사업에서도 무시할 수없는 것입니까? 어떤 해결책이 있습니까?

Larry : “이러한 것들은 무시할 수 없으며, 특히 라이선스가 필요합니다. 그러나 BYOD 인수에 대한 ROI의 일부는 사용 비용을 지불하지 않는다는 것입니다. 많은 음성 및 데이터 계획이 작업자에게 오프로드되고 있습니다. / 분을 소비하는 소비자 아마도 극단적 인 경우가 있을지도 모르지만 회사에서 집에서 일하면 광대역에 돈을 지불하는 것과 같지 않습니다. 라이센스 비용은 더 까다로울 수 있지만 얇은 클라이언트 또는 가상화 환경에서 액세스가 중앙 집중화됩니다. ”

10. 데이터가 키커라면 MDM보다 MAM이 중요합니까? 또는 여전히 상호 관련 있습니까?

Jason : “그렇습니다. MDM (Mobile Application Management)은 궁극적으로 모바일 데이터 관리 (MDM)만큼 중요 할 것입니다. 그 이유는 앱에서 많은 사람들이 기업 데이터와 상호 작용할 예정이며 모범 사례를 구현해야하기 때문입니다. 보안 및 컴플라이언스를 제공함과 동시에 사용자를 위해 프로세스를 매끄럽고 (사실상 보이지 않게) 만듭니다. ”

11. 비즈니스 관점에서 과로를 가능하게하는 것이 현명합니까? 사람들은 직장에서 도망 갈 시간이 필요합니다. 사무실에서 떨어진 “일”에 대해 초과 근무비를 지불합니까?

Larry : “일과 삶의 균형은 중요합니다. 그러나 대부분의 임원은 장비를 둘러 싸고 일을 계속하며, 영토와 함께합니다. 시간 초과는 좋지만 솔직히 말하면 사람들의 제한된 부분에만 해당됩니다. 당신이 일과 삶의 차이를 추적 할 수 있을지 확신하지 못하는 경우도 있습니다. 슬픈 경우도 있지만 사실입니다. ”

12. 데이터 보안 및 관리를위한 AbsoluteSafe는 어떻습니까? VDI가 BYOD에 어떻게 적용되는지 잘 모르십니까?

Jason : “AbsoluteSafe를 잘 모르지만 iOS 용 모바일 데이터 관리 (MDM) 솔루션이며 사용자가 정평이 나 있습니다 .VDI 또는 Virtual Desktop Infrastructure는 BYOD로 실행됩니다. 개인용 컴퓨터에 회사 데이터를 저장하지 않고도 모든 장치, 특히 개인 랩톱의 회사 작업 영역 가상 데스크톱 (회사의 모든 응용 프로그램과 데이터가있는 Windows 작업 공간)은 서버 룸에 남아 있습니다. 로컬 컴퓨터에서 실행되는 것처럼 느껴집니다. ”

13. BYOD 사무소에서 IT 지원 역할이 어떻게 변경됩니까? 여러 장치를 여러 플랫폼으로 지원해야 할 것입니다. 모든 분야에서 더 많은 교육과 전문화가있을 것이므로 ROI가 거의 null이 될 것입니까?

Jason : “IT는 훨씬 적은 수의 장치를 지원할 것입니다. 회사에서 소유하고 절대적으로 필요로하는 장치 만 지원할 것입니다. 이는 많은 씬 클라이언트와 회사가 배포하는 특정 컴퓨터 및 모바일 장치 일 가능성이 높습니다. 개인용 장비에 장애가 발생하여 수리해야하는 경우 많은 IT 부서에서 단기 대여 업체를 보유하게 될 것입니다 사람들이 일할 수 있도록. ”

14. ROI는 데이터 보안에 대해 크게 걱정할 필요가없는 교육 기관과 같은 환경에서 어떻게 보입니까?

래리 (Larry) : “일반적으로 교육 기관의 투자 수익 (ROI)은 기업과 같아 보입니다. 데이터 보안 의견에 대해서도 분쟁을 제기합니다. 사회 보장 번호도 대학에서 도용당했습니다. 익숙하지 않습니다 .EDU 설정, 결국 BYOD에게는 별다른 생각이 아닌 것처럼 보이지만 결국 학생들은 모두 자신의 장비를 가지고 있습니다.

15. BYOD의 ROI는 인터페이스 익숙 함과 구현 속도에서 찾아 볼 수 있습니다. BYOD의 많은 얼리 어답터들은 경계 문제로 인해 소유 된 사기업을 선호합니다.

Larry : “모든 구현이 다르며 얼리 어답터가 보석금을내는 것을 볼 수 있습니다. 예를 들어, 랩톱이 불면 내가 무엇을 할 지 모르겠습니다. 실제로 기업의 도움을 요청할 수 없습니다. 데이터에 대한 액세스가 어려울 경우 개인용 장치에서 손을 뻗기 위해서는 업무용 장치와 개인용 장치를 선전하는 사람들 중 하나가 될 수 있습니다. BYOD에 대한 하이브리드 접근 방식이 있다고 주장 할 것입니다. ”

16. BYOD와 관련된 지원에 대한 생각은 무엇입니까? 기업은 여전히 ​​지원을 원할 것이므로 지원 비용이 증가 할 것입니다. IT 부서가 이들을 지원하지 않는다면, 기업은 시간을 낭비하여 시간을 낭비하게됩니다. 그게 효과적입니까?

# 3과 # 13의 질문을보십시오.

17. 투자 수익 (ROI) 방정식에 대해서는 잘 모르겠지만 BYOD는 IT 직원의 급여에서 “최하위 단계”를 제거 할 것으로 보입니다. 데이터 센터 및 데스크톱의 가상화를 구현하려면 얼마나 더 많은 숙련 된 직원이 필요합니까?

Larry : “가상화 데스크톱에 대한 논쟁은 BYOD를 넘어서는 것 같아요. 가상화 된 데스크톱은 어떤 형태로든 모든 직원에게 적용될 것입니다. 왜 기업이 PC 업그레이드주기를 싫어합니까? 걱정해야 할 것이 한 가지 더 있습니다. 그러면 다른 OS가 있습니다. 당신은 또한 패치 정책 등을 가지고 있습니다. 모든 것을 집중화하고 많은 골치 거리가 사라집니다. 클라우드가 얇은 클라이언트가 여러면에서 모든 직원에게 적용됩니다 .VMware 및 Citrix는 물론 다른 사람들도 아이디어와 수익은 실제로 재무 결과에 나타납니다. ”

18. 예를 들어, 귀하가 XYZ 회사이고 직원이 말하면, 여기 내 Mac이 무엇인지 … 그것을 지원하고 네트워크에서 실행되도록하십시오. 음 … 좋아.

Jason : “BYOD에 대한 아이디어는 IT가 소유하지 않은 하드웨어를 지원하는 것이 아니라 자신의 하드웨어를 사용하고 스스로를 지원하려는 직원에게 지침을 제공하기 만하면됩니다. 회사 VPN, 회사 자원 및 회사 응용 프로그램 등이 있습니다. 주요 작업은 문서 및 도움말 시트를 작성하고 해당 문서를 최신 상태로 유지하는 것입니다. ”

19. 손님 [Larry and Jason]이 중요한 데이터를 보호하는 도구 / 기법을 다룰 수 있습니까?

래리 (Larry)는 “데이터를 중앙에서 관리하여 장치에서 열람하거나 변경할 수는 있지만 방해하지는 못하도록하고, 경계에서 데이터가 중단되는 시스템도 있습니다. 일반적인 주제는 데이터가 기업에 의해 통제되고 보호된다는 것인데, 이는 장치를 관리하는 데 시간을 낭비해서는 안되며 특정 도구는 모바일 장치 관리 제품군이 될 것입니다. RIM은 시장에 진출했지만 말 그대로 수십 명의 플레이어가 있습니다. RIM이 이미 기업에 내장되어 있기 때문에 RDM이 MDM에 쉽게 진입 할 수 있다고 생각합니다. ”

다음은 Apple이 새로운 iPhone을 출시 할 때 Android 소유자가 수행하는 작업입니다.

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