소프트웨어의 끝 …

너도 알다시피. 지금은 소위 ‘소셜 소프트웨어’공간에서 관심을 모으고있는 벤처 기업들에 넘어지고 있습니다. 기업 사람들이이 용어를 싫어한다는 사실은 부서별 예산 가격으로 기업의 마케팅 부서에 판매 할 때 IT를 우회하는 사람들을 괴롭히지 않는 것처럼 보입니다. 그러나 2 개의 전선에 양조 전투가있다.

첫째, 우리는 메가 벤더가 엔터프라이즈를 소유하고 있다고 생각하지만 커뮤니티 스타일의 협업 소프트웨어를 제공 할 때 그들이하고있는 일을 거의 알지 못합니다. Mzinga의 Barry Libert 회장은 “Microsoft는 나와 관계를 맺고 있는가? 괴물 공급 업체 중 하나를 수행합니까?” 둘째, 마케팅 담당자에게 소셜 미디어 스타일 솔루션을 판매하여 수익을 창출하는 신생 기업이 있습니다. 두 가지 솔루션 세트가 외부에서 동일하게 보일 수도 있지만 근본적으로 다른 방식으로 구입되고 있으며 현재는 거의 느껴지지 않지만 미래의 소프트웨어 구매 패턴에 혼란을 야기 할 긴장감을 조성하고 있습니다.

필 웨인 라이트 (Phil Wainewright)가 내가 탐구하고있는 주제에 직접적으로 영향을 미치기 때문에 사회 진출 (Enter the socialprise)이라는 제목의 기사를 작성한 것은 특히 적절합니다. 그는 말한다.

그러나 엔터프라이즈 컴퓨팅은 모든 거래가 동일한 회사 내에서 이루어진 오래된 스토브 파이프 모델을 위해 설계되었습니다. 개인간에 일어나는 사회적 자동화와 관련이 없습니다.

즉, 그들은 거래 기반입니다. 그들은 사람들 기반이 아닙니다. 나는 더 나아가 부서별로 제한되어 있으며 지원하도록 설계된 내부 권력 구조를 반영한다고 말했습니다. 동료 Susan Scrupski는 다음과 같이 지적합니다.

우리 고객은 변화에 저항하지 않습니다. 그들은 소셜 미디어와 웹 2.0에 대해 배우고 싶어하지만, 대부분 시간을 투자 할 것인가에 대한 어려운 현실에 직면 해 있습니다. 예산은 물론 기존의 앱과 운영비에 이미 투입되고 있습니다.

나는 Susan의 포스트에 흥미를 느끼고 그녀를 불렀다. 그녀는 “나는 MS Sharepoint와 Lotus Connections가 갈 길이 멀다고 생각한다. 어떤 경우에는 훨씬 더 빠른 시간을 제공 할 수있는 벤더가있다. 값을 자동으로 닫습니다. ” 즉, IT 상점은 현상 유지가 확실히 유지되고 있는지 확인합니다. 그러나 Libert를 믿는다면, 이것은 완전히 잘못된 전략입니다. Microsoft와 IBM은 파일 기반, 개발 필요 및 사람 중심이 아닌 프레임 워크를 제공하고 있기 때문입니다.

나는 그 다음에 불규칙한 Jevon MacDonald와 이야기를 나누었는데, Jevon MacDonald는 이른바 Enterprise 2.0 (일명 socialprise) 공간에서 얼마 동안 일해왔다. 그는 신생 기업이 실패한 곳이지만 현직자가 성공한 곳은 특정 산업 분야의 특정 가치 제안을 파악하는 것이라고 전했다. 그의 전망은 셰어 포인트가 향후 5 년 동안 큰 우승자가 될 것이라는 전망이다. Microsoft에서 만든 잡음의 양이 표 시되면 승자가되어야합니다. 그러나 그는 또한 “셰어 포인트 배포는 끔찍하며 사람들이 왜 그들과 함께하는지 모르겠다”고 말했습니다. 나는한다. 그들은 IT 상점을 바쁘게 지켜줍니다.

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이제 IT가 상아탑을 떠나 비즈니스 의사 결정 문화의 일부가 될 때입니다. 기업의 기술적이지 않은 부분과 어떻게 분리되어 있거나 독립적 인 목표를 가지고 있다는 IT의 전체 개념은 절대 우스 꽝입니다.

IT 서비스 업체가 비즈니스에 서비스 제공 업체로서의 지위에 비례하여 모든 권한을 행사할 수있는 정도를 분석하지는 않습니다. 그것은 낡은 길입니다. 그러나 SAP가 IT 부서뿐만 아니라 제공하는 회사의 비즈니스 리더와 잠재 고객을 찾을 필요가 있다는 사실에 SAP는 깨어났습니다. 그 토론의 일부는 SDN 지도자들이 변화를 가져 오려고하는 기술 중심의 SDN에서 진행되고 있습니다. 이와 함께 SAP 식량 체인의 최상부에 가까운 사람들은 이것이 의미하는 바를 심각하게 생각하고 있습니다. 지난 주에 나는 SAP Labs를 운영하는 Doug Merritt와 이야기를 나눴습니다. “FriendFeed 접근 방식을 사용하면 HR 부서에서 얻을 수있는 것보다 고용 실사 단계에서 잠재적 인 직원에 대해 더 많이 알 수 있습니다.” 전구가 계속 켜는 것을 들었습니까? 분명히 그렇게.

나는 SAP가 자신의 소프트웨어를 사용하는 수백만 명의 사람들에게 물건을 사주는 IT 상점보다 훨씬 더 가까워 질 수 있다고 생각하고 있습니다. Merritt이 향후 2 ~ 5 년 동안 해결하지 못한다고 생각하는 도전 과제는 SAP와 같은 회사가이 새로운 현실을 수용하기 위해 소프트웨어 설계 전략을 채택하는 방법입니다. 신생 기업을 입력하십시오.

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바깥 세상을 향한 socialprise 애플리케이션과 서비스는 근본적으로 접근 방식이 다르다는 것이 아니라 성공을 입증합니다. Jive Software, Wordframe 및 HiveLive와 같은 공급 업체는 내부 투자를 유치하는 것이 아니라 실제 판매를하고 있습니다. 이전에 Dell, Nike 및 Intel이 좋아하는 커뮤니티를 통해 즐기고있는 성공에 대해 언급했습니다. 예를 들어, Dell이 우분투를 제공하는 것이 사용자에게 질문을 제기했을 때 대단히 긍정적 인 답변에 대한 직접적인 응답임을 알고 계셨습니까? 이 벤더들은 사물의 계획에 대해 호의적이지만 Sam Lawrence와 같은 사람들입니다. Jive의 CMO는 Microsoft의 좋아하는 사람들이 실제로 그것을 얻고 있는지 의아해합니다. 샘 (Sam)의 발언은 마이크로 소프트 마케팅 담당자의 행동 주장을 촉발시키기에 충분했다.

흥미로운 사료이지만 Microsoft는 조직이 미래, 현재 및 과거 IT 기능을 효과적으로 통합하여 비즈니스 문제를 해결할 수있는 세계 유일의 회사입니다. 최근에 시장에 나와있는 모든 신기한 소셜 소프트웨어는 고객이이 문제를 실험하는 것을 보아도 좋지만 궁극적으로 http를 통해 블로깅 한 것처럼 빵, 버터, 치즈 및 쥐덫의 현실을 이해할 것입니다. : //sharepoint.microsoft.com/blogs/lliu/Lists/Posts/Post.aspx? ID = 19

그것은 내가 대략 번역 한 p-r-e-t-t-y 큰 진술이다 : “길을 잃어라.” Jevon이 Microsoft와 ‘schoolyard brawl’이라고 부르는 지혜에 놀라움을 금치 못했지만, Microsoft는 그 영역을 보호하기로 결정했습니다. 그러나 IBM / Microsoft의 접근 방법은 과거와 마찬가지로 오늘 승리하기에 충분합니까?

내 동료 중 많은 사람들이 역사를보고 그것이 다소 반복된다고 생각하기 때문에 여기서 사지에 빠져 있습니다. 나는 동의하지 않는다. Limbert가 말했듯이 신생 기업이 미래의 수상자입니다. 오늘날 기업 시장의 선두 자리는 10 년 전과 같을 수 있지만 페이스 북 (예를 들어)은 2007 년에 뉴스를 독점하기 위해 아무데도 없었으며 지금은 전설적인 150 억 달러 가치 평가를 수집했음을 잊지 않겠습니다 . Microsoft는 광고를 통해 Facebook과 제휴 할 수 있지만 페이스 북은 고객 관계를 소유하게됩니다. 이런? 구글은 강세에서 강세로 나아 갔고 많은 사람들이 ‘인터넷 클라우드’의 우위에 대한 전쟁은 이미 끝났다고 Google이 승자로 선언했다고 믿는다. 그래서 이것을 그린다.

위에서 설명한대로 외부에서 일하는 신생 기업은 2008 년에 설립되어 관계가 어떻게 형성되고 유지되는지에 대한 이해가 깊어졌습니다. 그 중 한 사람은 CRM 2008 가치를 제공하는 사람들 중심 원칙이 동등하게 사회 자본 관리에 적용될 수 있음을 깨닫습니다. 즉, 오늘날의 인적 자원 관리 솔루션을 대신 할 수 있습니다. 소위 핵심 비즈니스 프로세스는 어떻게됩니까? 나는 SAP가 거기에 가기 위해 힘들어 할지라도 알고 있다고 생각합니다. 나는 IBM, Oracle 또는 Microsoft가 원격으로 가까운 것으로 확신하지는 않습니다. Libert는 궁극적으로 800 파운드의 고릴라의 정체가 아직 드러나지 않더라도 확실히 알고 있습니다. 오래된 톱이가는 것처럼 : 우리는 흥미로운 시대에 살고 있습니다.

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