텔레콤은 정직이 항상 최선임을 입증합니다.

뉴질랜드에서 가장 싫어하는 통신사가 된 이후, Telecom NZ의 모바일 네트워크 XT의 많은 실패가 새로운 시작점으로 여겨졌습니다.

당연히 네트워크가 끊어지면서 대중의 괴로움이 흘렀지만 텔레콤의 가장 큰 비평가조차도 회사가 보상을 위해 최선을 다하고 있음을 인정합니다.

지난 몇 개월 동안, 우리는 이전에 알려지지 않았던 회사의 개방성을 보았습니다. 스코틀랜드의 CEO 인 폴 레이놀즈에게 얼마나 많은 돈이 있을지 상상해 볼 수 있습니다. 그러나 그는 분명히 더 비밀스런 전임자 인 테레사 가퉁과는 대조를 이룹니다.

이번 주 Computerworld는 Gattung의 책인 Bird on a Wire에 대한 서평을 제공합니다. 그것은 Ferrit 온라인 경매 사이트의 실패와 같은 Gattung의 많은 주목할만한 누락을 기록합니다.

다른 많은 기술 발전과 결정, 정부와의 관계, 다른 사업과의 거래 등은 생략되었으므로 Gattung의 책은 주장 할 수있는 “내부 이야기”를 제공하지 않습니다.

한편, 레이놀즈와 회사는 XT에 직면 한 모든 문제와 드라마를 선행 해왔다.

그들은 또한 정부에 힘든시기를보고했으며, 이는 일부 동정을 얻는 데 도움이되었습니다.

이러한 개방성으로 인해 Analysys Mason의 요약 보고서가 금요일에 XT 실패로 요약되는데, 이는 Telecom이 준비가되기 전에 XT를 시작했으며 운영 관리가 “미성숙”.

그리고 선정 된 약간의 가벼운 음식보다는 5 페이지의 “추천과 발견”이 있습니다.이 페이지는 기자들에게 많은 육감을줍니다.

뉴질랜드 텔레콤 사용자 협회 (GTA)는 또한 개방성이 텔레콤과 XT에 대한 소비자의 신뢰 회복에 얼마나 중요한지 주목했다.

전무 이사 Ernie Newman은 말했다.

그들이 책임을 받아들이고 자유롭게 의사 소통하는 것은 텔레콤의 신용에 달려 있습니다. 텔레콤은 기술 업계에서 너무 일찍 제품을 출시 한 첫 번째 회사가 아니며, 마지막 일 가능성은 거의 없습니다. 중요한 것은 실수가 있었음을 인정하고 필요한 모든 개선 조치를 취하는 것입니다.

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대기업 사용자와 일반 대중에게 알리는 열린 길은 신뢰도에 대해 여전히 의문이 있지만 고객 수의 계속적인 증가로 입증 된 바와 같이 네트워크에 대한 대중의 신뢰를 유지하는 데 도움이되었습니다.

복잡한 기술로 절대 보장 할 수는 없지만 텔레콤과 알카텔 – 루슨트가 상황을 개선하는 데 필요한 모든 작업을 완료 한 것으로 보입니다.

Reynolds 박사가 마침내 Telecom을 떠나 회고록을 쓸 때, 나는 그가 Gattung에서 본 것보다 더 정직하고 공개적인 계좌를 줄 것이라고 확신합니다. 그리고 나는 그 안에 무엇이 있든 레이튼 즈를 우리가가 퉁에서보다 더 긍정적 인 방향으로 되돌아 볼 것임을 확신합니다.

옛말이가는 것처럼, 정직은 최선의 정책입니다.

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